海外のお客様から「御社の手術用ライトは購入したことがないのですが、品質は信頼できるのでしょうか？それとも、御社は遠すぎるのでしょうか？品質に問題があった場合、どうすれば良いでしょうか？」と聞かれた場合、どうすれば良いでしょうか？

現時点では、すべての販売担当者が自社製品が最高だと謳っています。しかし、あなたは本当にそれを信じますか？

20年にわたり医療業界に深く携わってきた手術用照明の専門メーカーとして、国内外の膨大なユーザーからの高い評価データに基づき、弊社を信頼していただけると確信しております。

数か月前、お客様からメールをいただきました。そのお客様は2013年に弊社のLED作業灯をご購入されましたが、それ以来修理のご依頼はございませんでした。

しかし、プリント基板の耐用年数が実際に限界に近づいているため、修理用の新しい部品を注文するために当社に連絡してきたとのことです。

2013年から2020年まで、私たちはこの修理依頼を7年間待ち続けてきました。

この度はお褒めのメールをいただき、大変嬉しく思います。弊社はこれまで常に品質を重視し、高品質な製品づくりに努めてまいりました。価格競争に走ることなく、製品の構造とデザインを絶えず改良し続けています。現在では、多くのお客様に長年にわたりご愛用いただいております。今もなお、アクセサリーをご購入いただき、使い続けていただいているお客様もいらっしゃいます。このことは、弊社の努力が実を結んでいる証です。

中国には、当社の品質を非常に信頼してくださっているお客様が多数いらっしゃいます。当社の手術用照明が老朽化した後、新しい手術用照明を購入する際にも、お客様は依然として当社のブランドを優先的に選んでくださいます。また、古い病院が新しい場所に移転する際にも、古い手術用照明の撤去と新しい病院への再設置を依頼していただくことがよくあります。

ユーザーの皆様からの力強いご支援に感謝申し上げます。私たちは謙虚な精神を堅持し、お客様のニーズに真摯に耳を傾け、製品の改良を続け、時代の流れに歩調を合わせていく所存です。